杭州刘女士收到某APP会员服务自动续费的通知短信，从其支付宝中扣去10元。刘女士称，此前花10元订购了一个月的会员服务，但她表示在订购时并未看到有自动续费的明确提示。

购买App会员，本来是为了获得更好的使用体验，但消费者往往又陷入自动续费陷阱？消费者又该如何保障自身合法权益？围绕这些问题，四川明炬律师事务所律师邢连超律师进行了详细解答。

邢律师表示，根据我国《消费者权益保护法》的规定，作为经营者应当如实告知服务的信息、种类、价格，不能够侵犯消费者的知情权和选择权。如果APP在没有充分的告知消费者的情况下，直接进行订购，并且每个月扣10块钱、20块钱，这种实际上是侵犯了消费者的知情权和选择权。同时，根据我们国家《民法典》的规定，如果是经营者存在着过错，导致了财产受到损害，应该有义务和责任对受害人进行财产赔偿，并且进行相应的赔礼道歉。

如果消费者陷入自动续费陷阱，该怎么维护自身合法权益呢？邢律师支招到，如果大家遇到APP被自动续费的情况，第一，向这个APP的公司，发出相应的一个索赔函件，要求其退还相应的款项；第二，如果协商不成，还可以向当地的消费者权益保护委员会进行投诉，由他们进行一个调解；第三，可以提起一个民事的诉讼由法院来进行相应的处理。