近年来，密室逃脱、剧本杀已经成为了年轻人聚会中必不可少的热捧项目。目前，市场上存在不少以恐怖元素为主的密室逃脱，为了增加游戏的体验感，常常会在密室中添加游戏NPC扮演一些吓人角色。然而，在幽暗封闭的密室中，如果因为NPC的工作不当，误伤了玩家，责任该谁承担呢？游戏前店家让玩家签署的《免责协议》，在此时可以让店家撇脱责任吗？让我们跟随最近浙江衢州的一起实例，一起来看律师分析~  

案件回顾：女子被NPC砍伤头部，店家赔偿5000元  

近日，据时间视频报道，浙江衢州，小文玩密室逃脱时，被扮演屠夫的工作人员误用道具铁刀砍伤头部，造成约3.5厘米的创口，缝了4针。据悉，误伤小文的道具铁刀约30厘米，刀口虽已被磨钝，但刀身仍有一定重量。在受伤后，小文向索赔8000元，店方只肯赔3000元。最终经民警协调，该店同意赔偿5000元。  

（被砍伤头部的小文）

由于密室逃脱引发的伤人事件并非独此一件，因为密室逃脱的剧情安排、以及空间一般幽暗密闭，所以很多市场上的密室逃脱都具有一定的安全“隐患”。  

在此情况下，很多密室逃脱商家会要求玩家签订《免责协议》，让玩家声明或承诺，如果在游戏过程中因惊吓、特定动作等造成推搡、踩踏、摔倒等使身体受伤的，经营者对此免责”。那么，如果商家以签订过《免责协议》为由拒绝赔偿，玩家是否只能吃哑巴亏？  

（网上的密室逃脱店家《免责声明》）

律师详解：《免责协议》无效，商家仍要担责  

四川明炬律师事务所邢连超律师表示，我国《民法典》、《消费者权益保护法》等法律规定的公共活动场所经营者“安全保障义务”系法定义务，属于法律的强制性规定，并不能通过玩家的声明或承诺，或者签署具有相同效果的《免责协议》等文件来免除。而且《免责协议》一般是商家为了重复使用而提前拟定和准备好的，在游戏开始前要求玩家签署，带有一定程度的“强制性”，可能会被认定是“格式条款”。根据我国《民法典》规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利、排除对方主要权利的，该格式条款无效。受伤玩家可依法要求商家承担相应法律责任。  

同时，在密室逃脱游戏中，若店家未尽到安全保障义务，是需要承担侵权责任的。  

而对于是否“尽到安全保障义务”，主要会从游戏商家是否为玩家提供了符合安全规范的设施设备，是否设置了明显的通知、警示或指引，是否给工作人员进行了充分的相关安全培训，工作人员在具体服务中对游戏的介绍、对危险环节的警示是否充分，及出现事故后的处理是否及时与妥当等方面考量。如果安全保障义务没有尽到位，游戏商家将为玩家受伤承担包括赔礼道歉、赔偿损失等法律责任。  

此外，邢连超律师还提到，密室逃脱也属于具有一定风险的文体活动，根据《民法典》，自愿参加具有一定风险的文体活动，因其他参与者的行为受到损害的，受害者不得请求其他参与者承担侵权责任。但是，其他参加者对损害的发生有故意或者重大过失的除外。  

最后，希望大家在选择密室逃脱体验馆和游戏主题时，不要盲目跟风，务必选择资质齐全、安全提示详细的正规商家，看清相关介绍、安全提示，查看店家的道具设施设置情况、消防设施、疏散路线、求救方式等，充分评估综合状况后再参加游戏。同时，在游戏中也不可实施可能损害他人的行为。  

对于经营者，一方面要尽到安全保障义务，确保经营场所、设施设备符合安全、消防等规定；另一方面要在游戏开始前充分告知、警示风险，甄别不合格玩家；同时务必做好风险预案，以便一旦发生意外能够及时妥善处置。

（川网传媒·四川手机报记者 周尧 ）