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成都风尚国际婚纱摄影倒闭 业内人士:近期或现“关门潮”

2020-04-05 11:42

有人婚纱照只拍了一半,有人付了七千多元一张未拍,有人拍完不满意等着重拍,还有员工三个月工资未领……成都风尚国际婚纱摄影(以下简称“风尚国际”),近日突然宣布停止营业,留下数百名客户、员工不知所措。记者调查发现,该影楼内部宣布停业后仍在收费,隐瞒一周后才告知消费者。业内人士提醒,婚庆行业近期或现“关门潮”,消费者早做准备。

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风尚国际婚纱摄影门口张贴的闭店通知

影楼突然倒闭,多人婚期恐延误

成都市民邓女士告诉记者,去年6月她订购了风尚国际的6500元摄影套餐,照片已拍完。3月28日还在选片,3月31日中午突然收到影楼关门的短信通知,赶到现场已是人去楼空。记者看到,通知短信称,风尚国际因经营困难被迫于3月31日撤场停止经营,未完成的服务已委托成都金夫人影楼处理。

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风尚国际婚纱摄影已经人去楼空

“3月28日我们去店里拍了内景,当天还付了3760元的尾款。”市民杨女士说,这几天她和先生正在等影楼通知拍外景的时间,没想到却等来关门的消息。两对新人的婚期都是今年六月,现在婚纱照没了着落,他们担心婚期肯定要延误。

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(风尚国际发给消费者的通知短信)

近500对新人受影响,涉及金额超30万

近两天,越来越多的消费者通过各种渠道向四川手机报反映类似遭遇:刘女士已付款7001元,一张照片都没拍;翟先生交了2000元定金,风尚国际关门前还曾多次催促他交尾款……

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(消费者自发统计的数据)

记者了解到,受影响的消费者已自发建群维权。截至4月4日,已有83对新人在群内登记信息,涉及资金30余万元,其中付款最多的7588元,最少的也有500元。一位不愿具名的知情人透露,风尚国际已委托第三方与消费者联系,协商后续事宜。所有未完成拍摄的新人有近500对,目前已联系上近300对。

前员工:仨月工资未发,俩月社保没交

受影楼关门影响的还有公司员工。小唐是风尚国际的一名摄影师。他告诉记者,自今年元旦以来,公司就没发过工资和奖金,连2月份以来的员工社保也没交。他透露,公司原有近百名员工,现在已有30多人联合向公司索要工资及赔偿。

影楼关门早有前兆,隐瞒一周才公开

国家企业信用信息公示系统显示,涉事影楼全称为四川风尚国际婚纱摄影有限公司,成立于2006年。目前,公司为存续状态,未显示经营异常。但影楼关门早有前兆。

摄影师小唐告诉四川手机报,公司2月复工后,有人陆续搬走。当时以为受疫情影响,公司在缩小规模,直到自己所在的部门被解散,才知公司倒闭。消费者刘女士称,3月28日她曾前往风尚国际挑选拍摄用的服装,发现该店部分营业场地已关闭,“当时以为还没完全复工。”

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(风尚国际内部行政公告)

记者调查发现,风尚国际在向消费者宣布关门的前一周,就已在内部宣布停业。上述知情人透露,3月9日,风尚国际就内部通知停止接单,但继续为此前下单的客户提供服务。一份风尚国际内部行政公告显示:3月24日,公司向所有员工宣布,因疫情影响,公司业务受到致命打击,作出结业决议。

“24日宣布关门,为什么28日还在收钱?为什么隐瞒一周之后才告诉消费者?”消费者杨女士气愤地说。

消费者被分流安置,服务质量存疑虑

4月1日,邓女士到成都金夫人婚纱摄影店了解情况,得到的回答是“可提供后续服务,但风尚国际此前承诺的60秒花絮视频,金夫人不做。”由于咨询人数太多,当天下午,风尚国际又短信告知消费者,已协调多家影楼,五个工作日内对未完成订单进行处理。4月2日,其再次短信通知消费者,可选择到成都金夫人、古摄影、帆拉斐、AnyV2摄影继续拍摄,或安排现场沟通。

记者从以上几家摄影企业证实了相关消息,其中成都金夫人、帆拉斐的工作人员明确表示,不能完全按风尚国际原有订单提供服务,只能根据消费者付费情况,比照本店的套餐价格进行后续服务。要退款找风尚国际。

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(风尚国际婚纱已经人去楼空)

风尚国际代表:没跑路,正设法善后

4月4日,记者辗转联系到代表风尚国际联系消费者的工作人员。至于为何人去楼空才通知消费者,她解释称,早在3月20日,运营团队就已搬走,只留下公司法人代表萧伟四处找人接盘,“他没跑路,本想最后拼一下,把没完成的订单做完,没想到房东要求3月31日撤场,最终弄巧成拙。”

该工作人员表示,风尚国际正按流程申请破产,下周将公布详细善后方案。消费者和员工可按方案接受服务、领取工资,也可以通过司法途径维护权益。不过,她透露风尚国际是有限责任公司,股东仅以出资额为限对公司承担责任,“消费者若起诉退款,能要回多少就不好说了。”

中国婚博会:将对消费者负责到底

记者了解到,此次受影响的消费者主要来自中国婚博会、大众点评、风尚国际自有渠道等。中国婚博会工作人员告诉四川手机报,已收到多名消费者的投诉,正与风尚国际对接,协调其他影楼提供后续服务。记者查阅发现,中国婚博会会员保障条款规定:遇到商家倒闭跑路,平台负责接单转单或进行退单补偿,直至完善解决。

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(中国婚博会会员权益保障条款)

业内人士:近期或有“关门潮”,消费者早做准备

“受疫情影响,很多影楼、婚庆公司可能会在近期集中出现关门潮 。”成都婚庆行业协会秘书长李顺提醒消费者,已预定的尽快与影楼联系,尽早拍摄;还没预定的,谨慎选择相关婚庆企业。对于已经受影响的消费者,他建议组团主张权益,将损失降到最低。该协会也正在与律师、政府部门商讨对策,尽量降低影响。

他还透露,风尚国际早在多年前就退出协会,但协会依然愿意协调摄影企业及志愿者,为受影响的消费者提供后续服务。

关键词 >> 婚庆,消费
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