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贫困户14100元被冻结 成都辅警耐心帮忙解围

2020-09-09 17:49

近日,一名办证群众忧心忡忡地来到成都市公安局东部新区分局贾家办证中心办理身份证,并哭着要求报警,嘴里还念着“钱没有了,怎么办啊?”

办证中心辅警黄楷勤询问了解到,群众刘某某是成都东部新区海螺镇两河村的贫困户,其丈夫长期因病卧床在家。当天,其儿子用自己的身份信息错误操作绑定了微信,误将14100元冻结,导致无法正常支取使用。刘某某认为自己辛苦攒下的医药费和儿子读书的学费被不法分子骗走了,心里万分难过,甚至产生了轻生的想法。

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急群众之所急,想群众之所想。黄楷勤立即对刘某某及其儿子进行安抚。了解清楚情况后,黄楷勤立即联系腾讯公司与邮政银行的工作人员,并反复致电相关单位逐一沟通,积极协助核实相关信息。经过半天的协调,最终将冻结的14100元全部返还到刘某某手中。  

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“失”而复得民心喜,热心帮助暖人心。刘某某一家对热心提供帮助的工作人员表达了感谢。

关键词 >> 公安
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